Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Manga Pitanga. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Esta loja é operada por MANGA PITANGA STORE LTDA, inscrita no CNPJ nº 35.212.041/0001-26, com loja física na Av. Barão de Itapema, 290, Centro, Itatiba/SP, CEP 13.250-020.

Para assuntos relacionados a privacidade e dados pessoais, utilize o e-mail [email protected]. Esse é o canal de comunicação da Manga Pitanga para solicitações de titulares de dados.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança, e dados necessários para o pagamento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Realizar e confirmar pagamentos;
• Prestar atendimento e suporte;
• Enviar comunicações e ofertas por e-mail e WhatsApp (quando você autoriza);
• Melhorar a experiência de compra e a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Comunicações de marketing

Além das mensagens necessárias para atender seus pedidos, a Manga Pitanga pode enviar comunicações de divulgação, como novidades, lançamentos, promoções, cupons de desconto e conteúdos sobre nossos produtos, quando você autorizar. Essas comunicações podem ser enviadas por e-mail e WhatsApp, conforme os canais autorizados.

Dados utilizados: nome, e-mail e/ou telefone que você informar nos formulários do site, conforme o canal de comunicação escolhido. O nome pode ser utilizado para personalizar as mensagens.

Como você autoriza: nos formulários do site, como inscrição na newsletter, solicitação de cupom de desconto ou criação de conta, você poderá optar por receber comunicações de marketing quando essa opção for apresentada com sua finalidade. A autorização é opcional. O simples cadastro, a criação de conta ou a realização de uma compra não representam, por si sós, autorização para receber ofertas. Você pode comprar na loja sem aceitar comunicações de divulgação.

Como cancelar: você pode solicitar a interrupção das comunicações de marketing a qualquer momento, sem custo e sem precisar apresentar justificativa:

• E-mail: utilize o link de descadastro, quando disponível na mensagem, ou solicite a remoção pelo nosso canal de contato;
• WhatsApp: responda à mensagem solicitando que seu número seja retirado da lista de divulgação;
• Contato direto: envie sua solicitação para [email protected].

Ao recebermos seu pedido de cancelamento, deixamos de utilizar o contato indicado para novas comunicações de divulgação. A solicitação não impede o envio de mensagens necessárias às compras realizadas, como confirmação de pedido, informações de pagamento, nota fiscal e acompanhamento da entrega.

Compartilhamento: não vendemos seus dados pessoais. Para viabilizar o envio das comunicações autorizadas, podemos utilizar prestadores de serviços relacionados à operação e ao marketing, conforme descrito na seção “Compartilhamento de dados” desta Política.

Prazo de guarda: mantemos os dados necessários ao envio de comunicações de marketing enquanto houver autorização válida. Após o cancelamento, podemos conservar o registro da solicitação, quando necessário para respeitar sua escolha e evitar novos envios. Os dados relacionados às compras seguem as condições descritas na seção “Segurança e retenção”.

Seus direitos: você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, nos termos explicados na seção “Seus direitos como titular”.

5. Cookies e ferramentas de análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de tráfego e ações de marketing. Entre as ferramentas que podemos utilizar estão o Google Analytics 4, o Google Ads/Merchant e o Meta Pixel (Facebook/Instagram). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções do site podem ser afetadas.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam a operação, como: meios de pagamento (Nuvem Pago), transportadoras (Correios, Nuvem Envio e outras), a plataforma da loja (Nuvemshop) e ferramentas de análise/marketing citadas acima. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, e informações sobre compartilhamento. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou vazamento. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 21 de outubro de 2026.

Dúvidas sobre privacidade

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou fale com a Manga Pitanga pelo WhatsApp.